Envíos y devoluciones

Envíos

Los paquetes se enviarán en el momento que recibamos la confirmación de la transferencia bancaria mediante la empresa Correos por paquete azul.

Antes de preparar cualquier envío nos pondremos en contacto con ustedes para asegurarnos de que no hay errores. Es aconsejable que nos faciliten los horarios en los que desean recibir la mercancia.

Los costes de envío serán de 7 euros e incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los de transporte.

Le aconsejamos que agrupe todos los artículos que compre en un único pedido, ya que no podemos agrupar dos pedidos diferentes recibidos de forma separada, y los gastos de envío se aplicarán a cada uno de ellos.

En el caso de solicitar servicio urgente (express - 24 horas) el coste del envío será normalmente de 15 euros, dependiendo del lugar de destino.

Se puede dar el caso de que el producto aparezca disponible por error y no lo esté. En este caso se lo comunicaremos inmediatamente para proceder a la la devolución del importe en caso que sea necesario.

Devoluciones

Si una vez recibido el pedido quiere devolver algún producto podrá hacerlo en un plazo máximo de 48 horas, a contar desde el día de la recepción del producto.

Sólo se admitirán devoluciones si tanto el material como su embalaje original están completos y en perfecto estado.

Los productos serán enviados a GrandesOfertasOnline con gastos de transporte a cargo del Cliente. El cliente utilizará el correo electrónico para comunicar la devolución informando los motivos de la misma.

GrandesOfertasOnline comunicará por correo electrónico al cliente su aceptación en los términos indicados más arriba, un código de devolución y la dirección de recepción de los productos.

Una vez comprobado el estado de los artículos se procederá al reembolso del valor de los mismo de forma inmediata, bien con un cheque-regalo para poder comprar otros artículos o mediante transferencia bancaria según nos indique el cliente.

Si recibe su pedido con un artículo diferente al que pidió, se lo enviaremos de nuevo, sin cargo, una vez recibamos en nuestras instalaciones el pedido erróneo.